Apostila
1
Apostila Completa
Materiais complementares
2
E-book - Ferramentas da Qualidade
3
Kit de planilhas modelo das ferramentas
4
Levantamento Bibliográfico do Uso de Ferramentas da Qualidade - Daniel e Murback (PUC Minas), 2014.
5
Manual para elaboração de cartas de controle - Instituto Adolfo Lutz
6
PDCA e Ferramentas da Qualidade: Estudo de Caso - Mariani, 2005.
Introdução
Módulo 1
9
Aula 03: Competitividade
10
Aula 04: Qual o Papel da Qualidade
11
Aula 05: Correção X Ação Corretiva
12
Aula 06: Padronização
13
Aula 07: PDCA X DMAIC
14
Exercícios de fixação
Módulo 2
15
Aula 08: Brainstorming
16
Aula 09: Fluxogramas parte 1
17
Aula 10: Fluxogramas Parte 2
18
Aula 11: Diagrama de Ishikawa
19
Aula 12: 5 Porquês
20
Aula 13: Folha de Verificação
21
Exercícios de fixação
Módulo 3
22
Aula 14: Resumo Estatística Básica
23
Aula 15: Histograma
24
Aula 16: Gráfico de Pareto
25
Aula 17: Diagrama de Dispersão
26
Aula 18: Cartas de Controle
27
Exercícios de Fixação
Módulo 4
28
Aula 19: Rastreabilidade
29
Aula 20: 5W2H
30
Aula 21: Cultura da Qualidade
31
Exercícios de Fixação
Módulo 5
32
Exercícios práticos
Encerramento
33
Encerramento e certificado
Formulários
34
Formulário de Feedback
35
Formulário de Dúvidas
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